Say something...
Nothing found. Please repeat.
Unsupported browser. Sorry...
Nedenstående finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får stillet her på shoppen. Hertil er der masser af viden og inspiration at hente på vores blog (FAQ & NEWS). Finder du stadig ikke svar, er du velkommen til at skrive til support@nordic-rainwear.com. Vi svarer så hurtigt, vi kan.
Hvem der ejer og dermed står bag NORDIC-RAINWEAR kan du læse om i vores Handelsbetingelser samt i teksten: Om NORDIC-RAINWEAR >>>
Det korte svar er: JA! Det uddybende svar finder du på følgende sider:- Handelsbetingelser >>>- Persondatapolitik & Cookies >>>- Om NORDIC-RAINWEAR >>>- Prisgaranti, garanti på varen og garanteret god service >>>Desuden opfordrer vi dig til at læse Konkurrence- & Forbrugerstyrelsens artikel: Tjek, hvem du handler med >>>Er du stadig i tvivl, så ring til os på telefon +45 7111 1811 (vi taler dansk og engelsk).
Vi sender under normale omstændigheder til en lang række lande i Europa (i og uden for EU), Skandinavien, USA, Canada og Australien. Men krig, udbrud af smitsomme sygdomme, uroligheder mv. kan gøre, at vi stopper for levering til enkelte lande eller landsdele i en periode.Hvis du vil vide, om vi aktuelt sender til dit land, er du nødt til at lægge den/de vare(r), du ønsker at købe, i indkøbskurven, indtaste dine (eller neutrale) kontaktoplysninger og vælger land i adressefeltet. I feltet lige under kan du herefter se leveringsmuligheder og fragtpriser.Du kan naturligvis også bare skrive til os, men det tager længere tid.
Ja, det kan du naturligvis, og her kan du læse, hvordan du gør >>>
Hvis du fortryder dit køb på NORDIC-RAINWEAR, kan du enten sende varen retur og få dine penge tilbage - eller du kan gøre brug af vores bytteservice, som er GRATIS ved køb over en vis størrelse. Fortrydelses- og returretten er som udgangspunkt 14+14 dage, men kan efter aftale forlænges op til 60+14 dage. Gratis ombytning skal ske inden for 14 dage.Læs mere om, hvordan du returnerer eller bytter her >>>
Der er hjælp at hente i artiklen: Gode råd om valg af regntøj >>>
Der er henvisning til størrelsesskemaer på alle varebeskrivelser. Vær dog opmærksom på, at nogle størrelsesskemaer viser tøjets mål, andre viser kropsmål. Læs derfor også artiklen:Sådan finder du den rigtige størrelse >>>Er du stadig i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte support@nordic-rainwear.com.
Læs artiklen om vandsøjletryk her >>>
Læs artiklen om åndbart regntøj her >>>
UNISEX betyder ”til begge køn”. På NORDIC-RAINWEAR finder du regntøj, som er designet til damer eller til herrer - men meget regntøj er designet til begge køn. En dame regnfrakke vil typisk have A-facon (smalle skuldre, brede hofter, korte ærmer end en herre regnfrakke) og måske talje og indsnit ved brystet. En herre regnfrakke vil typisk have V-facon (brede skuldre, smalle hofter, længere ærmer end den dame regnfrakke).En frakke i UNISEX-design er som regel lige op og ned og har mellemlange ærmer. Det samme gør sig gældende med bukser og bukseben. Men da de færreste af os ligner de modeller, designerne designer til, kan en høj, slank kvinde med lange arme og ben sagtens være heldig at finde en herre regnfrakke, der sidder perfekt. Det kniber lidt mere den anden vej, mens begge køn som regel kan bruge UNISEX-design.Til børn handler forskellen på regntøj til piger og drenge først og fremmest om farver og evt. pynt.
Da computerskærme, mobiltelefoner, tablets mv. gengiver billeder og farver meget forskelligt, er det ikke muligt at vise tøjets naturlige farver på en skærm. Hertil kommer, at nogle farver et meget svære at fotografere. Vi kan derfor ikke garantere, at de farver, du ser på din skærm, afspejler den præcise farve, varen har i virkeligheden.Bruger du filtrene i venstre side for at finde en bestemt farve, skal du være opmærksom på, at vores farveskala indeholder alment kendte farver som rød, gul, orange, lilla, bordeaux, beige, brun mv. Mange farver har dog flere navne - især inden for moderegntøj. Fx beige, som hos os er en gruppebetegnelse for farverne beige, sandfarvet, taube, khaki, ørken, lys jordfarvet mv. Filtrene kan ikke adskille disse farver.Leder du efter en regnfrakke i en speciel modefarve, kan du i stedet bruge det lille søgefelt øverst på siden.Vær desuden opmærksom på, at moderegntøj skifter farver mindst en gang om året. Søger du fx efter en rød regnfrakke, kan samme varemærke og model dukke op i to forskellige røde varianter, hvoraf den ene er en rest fra en tidligere sæson. Skal farven passe til noget, du har i forvejen, er det vigtigt, at du tjekker varebeskrivelsen grundigt. Varebeskrivelsen vil altid indeholde designerens farvebetegnelse.
Læs artiklen: Vask og vedligeholdelse af regntøj, sådan gør du >>>
Det korte svar er: NEJ! Varmen fra strygejernet vil ødelægge både for- og bagside samt imprægneringen. Vask i stedet regntøjet og lad det dryptørre på en bøjle. Men læs også vaskeanvisningen i regntøjet. Enkelte producenter "tillader" at du stryger regntøjet fra bagsiden ved meget svag varme. Det er dog 100% op til dig og på dit eget ansvar. Du kan hverken klage til os eller producenten efterfølgende, hvis noget går galt.
Det kan der være en række årsager til. Typisk er regntøjet slidt eller vasket forkert, så den vandtætte overflade eller imprægneringen er ødelagt. Der kan også være tale om kondensvand, dvs. fugt fra din krop (sved), som du ikke kan komme af med, fordi frakken ikke er ordentligt ventileret eller simpelthen ikke egnet til det, du bruger den til.Men den mest almindelige årsag er, at regntøjet er underdimensioneret i forhold til de vejrforhold, du er ude i. Vi foreslår derfor, at du læser artiklen: Gode råd om valg af regntøj, som forklarer mange af de misforståelser, der er omkring regntøj.
Vi bliver ofte inspireret til at tage nye varer hjem på baggrund af henvendelser fra kunder, og vi ser en udfordring i at finde løsninger, som andre ikke kan levere. Vi ville også rigtig gerne kunne sige, at selvfølgelig skaffer vi de varer hjem, du gerne vil købe. Men her spænder lovgivningen ben for den gode vilje, når det drejer sig om salg til privatpersoner. Er du derimod en virksomhed, er der ingen problemer.Forklaringen er, at varer, som skal hjemtages specielt til dig, er dyrere og kræver ekstra arbejde for os. Vi tager dem derfor ikke retur.Men det skal vi, hvis du handler som privatperson. Du har nemlig altid fortrydelsesret, hvis du handler på en webshop, også selv om vi aftaler og giver håndslag mv. på noget andet. Svaret til privatpersoner er derfor, at varer/størrelser, som vi let vil kunne afsætte til anden side, hvis du skulle fortryde, tager vi gerne hjem, hvis vi kan. Varer, som vi vil have svært ved at afsætte til anden side, vil vi derimod være tilbøjelige til at sige nej til at skaffe hjem.Handle du derimod som virksomhed (med CVR- eller EAN-nr.), er der ingen problemer. Her har du kun fortrydelsesret, hvis vi aftaler det.