Du skal vide, hvad du køber, kunne stole på prisen og helst være mere end godt tilfreds med dit køb, når du handler hos os – det er vores mål. Derfor tilbyder vi prisgaranti på alle varer over 299, op til 3 års garanti og gør alt, hvad vi kan, for at give dig den bedste information, vejledning og rådgivning, før du handler.

Prisgaranti

Alle priser på NORDIC-RAINWEAR følger som udgangspunkt vores leverandørers vejledende salgspriser. Af og til er de lavere, fordi vi har forhandlet et godt tilbud hjem, og vores mål er altid, at prisen hos os ikke må være højere end i andre tilsvarende webshop. Finder du derfor samme vare (dvs. samme størrelse, farvebetegnelse og årgang) til lavere pris i en anden dansk webshop, matcher vi denne pris.

Betingelserne er dog, at den anden webshop er registreret og betaler told og skat i Danmark (har dansk CVR-nr.) og overholder dansk og europæisk lovgivning inden for nethandel.

Samtidig skal du være opmærksom på, at vores prisgaranti:

- ikke omfatter outlet- og udsalgsvarer på andre shops eller køb, der kræver medlemskab eller tvungen oprettelse af en konto for at opnå rabat,

- er betinget af, at gratis fragt, diverse rabatter og prisnedslag, som du allerede har opnået på vores shop, medregnes, således, at det er den pris, du reelt kommer til at betale, der sammenlignes,

- kun gælder enkeltkøb til privatpersoner *)

- skal godkendes af os, før den gælder (se nedenstående)

- kun gælder varer over 299,-.

Endelig skal varen være tilgængelig både på den webshop, du sammenligner os med, og hos os – dvs. den skal være på lager og mulig at købe den dag, du placerer din ordre.

Vi er dog nødt til at tage et forbehold for fejl i vores lagerbeholdning Det sker heldigvis sjældent, men da shoppen viser både lagerstatus hos os, som opdateres løbende, og lagerstatus hos vores leverandører, som opdateres en gang om ugen, så kan en lav lagerbeholdning hos vores leverandør være udsolgt, uden at det fremgår af shoppen.

*) virksomheder og offentlige institutioner har andre muligheder for at forhandle priser. Kontakt support@nordic-rainwear.com for en aftale.

Sådan får du glæde af prisgarantien

Hvis du finder en vare hos os, du ønsker at købe, og du kan se varen billigere på en anden webshop, der opfylder ovenstående krav, kan du enten:

1. Oprette ordren hos os og skrive i beskedfeltet, at du ønsker at gøre brug af prisgarantien - samt indsætte et link til den billigere vare som dokumentation. Godkender vi sammenligningen, trækker vi beløbet fra din faktura, før vi sender varen. På den måde sikrer du dig, at varen ikke bliver solgt til anden side, og fortryder du, kan altid bede os om at annullere ordren igen. Du får besked via mail, hvorvidt vi godkender prisgarantien. Evt. annullering skal ske, før varen sendes.

2. Du kan også sende en mail til support@nordic-rainwear.com for at få bekræftet, at prisgarantien gælder. Mailen skal indeholde link til varen både på vores shop og den shop, hvor du har fundet varen billigere. Det kan tage lidt tid, før vi svarer, og du risikerer, at varen når at bliver solgt til anden side. Til gengæld er du sikker på prisen, før du handler.

Reklamationsret og op til 3 års garanti på varen

Når du handler i en dansk webshop, har du helt automatisk 2 års reklamationsret på dit køb. Der er dog visse betingelser og undtagelser, som du kan læse mere om på Forbrugerstyrelsens hjemmeside >>>

Hertil kommer den garanti, som producenten (dvs. vores leverandører) giver på sine varer. De fleste producenter nøjes med at give den lovpligtige 2-årige reklamationsret, mens andre er så sikre på deres produkters kvalitet, at de udvider denne garanti. Udvidet garanti vil fremgå af produktbeskrivelsen på vores hjemmeside. Bruger du filtrene i venstre side, kan du nemt finde frem til dem. 

Du har også reklamationsret, hvis du handler på en anden europæisk hjemmeside, men uden for EU gælder ”jungleloven”. Her har du ingen garanti for noget som helst, og de penge, du sparer, når du handler billigt uden for EU's grænser, kan vise sig at blive en dyr fornøjelse, hvis du efterfølgende står med en vare, der går i stykker, er en kopivare, eller er en efter Europæisk standard ulovligt fremstillet vare, der fx indeholder giftstoffer. Du kan forsøge at få dine penge tilbage, men de er som regel tabt.

Hertil kommer de shops, der slår sig op på at sælge populære varer billigt, hvorefter de finder ud af, at overskuddet ikke lige rækker til lønninger, husleje og drift - og går konkurs. I den situation mister du reklamationsretten, hvis varen går i stykker, da det er sælger, der er ansvarlig for den, ikke producenten.

Garanteret god service

Sidst, men ikke mindst, ønsker vi her på NORDIC-RAINWEAR at give vores kunder en kompetent og ud over det sædvanlige god service. Vi investerer derfor mange arbejdstimer og penge i, at:

- beskrive og præsentere alle varer så grundigt, at du ikke er i tvivl om, hvad du køber.

- gøre det nemt for dig at søge og sammenligne efter en række relevante kriterier for regntøj, som sikrer, at du får den løsning, som bedst lever op til dine krav og forventninger.

- informere og skrive artikler, som kan inspirere dig.

- hjælpe dig med at finde (eller skaffe) den rigtige størrelse, så du ikke behøver bytte.

- rådgive, hvis du er i tvivl.

Endelig er det vores mål at tilbyde Nordens største udvalg i regntøj, fri fragt og bytte på ordre over en vis størrelse, og nem retur, hvis du alligevel fortryder dit køb.